Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, ideatec.com.tr alan adlı internet sitesini ve Ideatec Bilişim tarafından sunulan yazılım, dijital signage (kiosk) ve teknik destek abonelik hizmetlerini kullanırken tarafımıza ilettiğiniz kişisel verilerin hangi amaçlarla ve nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

İşbu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Ideatec tarafından işlenmektedir:

Ideatec Bilişim
Merkez Mah. Abide-i Hürriyet Cad. No:143/8 Şişli, İstanbul
Tel: 0850 302 72 32
(İletişim bilgileri ve unvanınızda değişiklik olursa lütfen güncelleyin.)

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel veri kategorileri, sunduğumuz hizmetler kapsamında işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, unvan.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve şirket adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alınan abonelik paketleri, sözleşme bilgileri, destek talepleri, çağrı/e-posta kayıtları.
Fatura ve Ödeme Bilgileri: Fatura bilgileri, ödeme tarihi, tutar, tahsilat bilgileri (kredi kartı bilgileriniz ödeme altyapı sağlayıcıları tarafından saklanabilir; Ideatec kart numarasını sistemlerinde saklamamaya özen gösterir).
İnternet Erişim ve Log Kayıtları: IP adresi, erişim zamanı, kullanılan tarayıcı, yönlendiren adres gibi teknik log kayıtları.
Çerez (Cookie) Verileri: Zorunlu çerezler, tercih çerezleri ve istatistiksel çerezler (tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sözleşmesel ilişkiden doğan hak ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi, abonelik süreçlerinin yürütülmesi,
ideatec.com.tr üzerinden sunduğumuz yazılım ve teknik destek hizmetlerinin sağlanması, iyileştirilmesi ve güncellenmesi,
Faturalama, tahsilat ve muhasebe kayıtlarının tutulması,
Müşteri destek taleplerinizin cevaplanması ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi,
Hizmet kullanım istatistiklerinin oluşturulması, performans ve güvenlik analizlerinin yapılması,
Zorunlu bildirimler, bakım ve güncelleme duyurularının iletilmesi,
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara karşı yükümlülüklerin ifası.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

KVKK m.5/2 (c) uyarınca bir sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması,
KVKK m.5/2 (ç) uyarınca hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için zorunlu olması,
KVKK m.5/2 (f) uyarınca meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması (güvenlik kayıtları, hizmet kalitesinin artırılması vb.),
Açık rızanızın gerektiği hallerde ise, önceden açık rızanızın alınmış olması.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara, yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde ve mevzuata uygun olarak aktarılabilmektedir:

Vergi dairesi, mahkemeler, savcılıklar ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Ödeme/pos altyapısı ve sanal pos sağlayıcıları, banka ve finans kuruluşları,
Sunucu, barındırma, yedekleme, e-posta ve SMS hizmeti aldığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar,
Hukuki, mali ve operasyonel danışmanlık aldığımız iş ortaklarımız.

6. Çerezler (Cookies)

ideatec.com.tr üzerinde, siteyi çalıştırmak, performansı ölçmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezlerden yararlanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya şu anda kayıtlı çerezleri silebilirsiniz; ancak bu durumda sitemizin bazı işlevleri kısıtlı çalışabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanmakta; bu sürenin sonunda ise şirket içi imha politikasına uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK kapsamında, veri sorumlusu olarak Ideatec’e başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini talep etme,
İlgili mevzuat çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim kanallarını kullanarak yazılı veya elektronik ortamda iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine göre en kısa sürede sonuçlandırılacaktır.

10. Politika’da Yapılacak Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizde veya mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellenmiş politika, ideatec.com.tr adresinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.