Hizmet Şartları

İşbu Hizmet Şartları (“Şartlar”), ideatec.com.tr alan adlı internet sitesi üzerinden sunulan yazılım abonelik paketleri, dijital signage (kiosk) yazılımları, mobil uygulama destek paketleri ve diğer teknik destek hizmetlerinin (“Hizmetler”) kullanımına ilişkin koşulları düzenlemektedir.

ideatec.com.tr üzerinden üyelik oluşturmak, teklif almak, abonelik başlatmak veya Hizmetleri kullanmak suretiyle bu Şartlar’ı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Tanımlar

İşbu Şartlar’da;

Ideatec: Hizmetleri sunan Ideatec Bilişim’i,
Müşteri/Kullanıcı: Hizmetleri satın alan veya kullanan gerçek kişi veya tüzel kişiyi,
Site: ideatec.com.tr alan adlı internet sitesini,
Hizmetler: Site üzerinden sunulan tüm yazılım abonelik paketlerini, dijital signage çözümlerini, mobil uygulama destek paketlerini ve teknik destek hizmetlerini

2. Hizmetlerin Kapsamı

Ideatec, Müşteri’nin seçtiği paket ve abonelik modeli kapsamında; kiosk yazılımları, sanat ve araç galerileri için ekran yönetimi, yazılım güncelleme ve geliştirme desteği, mobil uygulama destek hizmetleri ve benzeri yazılım hizmetlerini sağlamayı taahhüt eder.

Hizmetlerin kapsamı, özellikleri, fiyatları ve kullanım koşulları, Site üzerinde ilgili paket sayfalarında ve/veya Müşteri ile imzalanan sözleşmelerde detaylı olarak belirtilir. Ideatec, Site’de ilan edilen paketler ve içeriklerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

3. Kayıt ve Abonelik

Hizmetlerden yararlanmak için Site üzerinden veya Ideatec ile doğrudan iletişime geçerek abonelik başlatılması gerekmektedir. Kayıt ve abonelik sırasında tarafınızdan talep edilen bilgilerin doğru ve güncel olması zorunludur.

Müşteri, kullanıcı adı, şifre ve diğer erişim bilgilerinin gizliliğinden sorumlu olup, bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerekmektedir. Kullanıcı hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler Müşteri’ye ait kabul edilir.

4. Ücretlendirme ve Ödeme Şartları

Hizmetler, Site’de belirtilen aylık, yıllık veya proje bazlı paket ücretleri üzerinden ücretlendirilir. Geçerli fiyatlar, sipariş/abonelik anında Site üzerinde yayınlanan veya Müşteri’ye sunulan teklif metninde yer alan fiyatlardır.

Ödemeler kredi kartı, havale/EFT veya Ideatec tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
Abonelikler, seçilen pakete göre peşin veya periyodik olarak tahsil edilir.
Ödemelerde gecikme olması halinde, Ideatec hizmeti durdurma veya kısıtlama hakkını saklı tutar.

5. Hizmetin Kullanımı ve Sorumluluklar

Müşteri, Hizmetleri yalnızca ilgili sözleşmeler ve bu Şartlar’a uygun şekilde kullanacağını kabul eder. Hizmetlerin aşağıdaki amaçlarla kullanılması yasaktır:

Mevzuata, kamu düzenine veya genel ahlaka aykırı içerik yayınlamak,
Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını, kişilik haklarını veya ticari itibarını ihlal etmek,
Zararlı yazılım, spam veya kötü amaçlı içerik barındırmak veya yaymak,
Hizmetin güvenliğini tehlikeye atacak veya sistemlere yetkisiz erişim sağlamaya yönelik faaliyetlerde bulunmak.

Müşteri, kendi içeriklerinden ve Hizmetleri kullanım biçiminden münhasıran sorumlu olduğunu, Ideatec’in bu kapsamda üçüncü kişiler nezdinde doğabilecek taleplerden sorumlu tutulamayacağını kabul eder.

6. Bakım, Güncelleme ve Erişim

Ideatec, hizmet kalitesini artırmak, güvenlik açıklarını gidermek veya yeni özellikler eklemek amacıyla zaman zaman sistem üzerinde bakım ve güncellemeler yapabilir. Bu çalışmalar esnasında Hizmetlere erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.

Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden Müşteri’ye bildirilir. Ancak acil durumlarda önceden bildirim yapılmadan da müdahalede bulunulabilir.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Site’de yer alan tüm yazılım, tasarım, metin, grafik, logo, marka ve diğer tüm içerikler üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları Ideatec’e veya lisans veren ilgili üçüncü kişilere aittir.

Müşteri, Ideatec’in yazılı izni olmaksızın, Hizmetleri veya Site içeriklerini kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, satamaz, tersine mühendislik yapamaz veya bunlardan türev çalışmalar üretemez.

8. Süre, Fesih ve İptal

Abonelik süresi, Müşteri’nin seçtiği paket türüne göre belirlenir (örneğin aylık veya yıllık abonelik). Müşteri, sözleşme ve paket koşullarında belirtilen usul ve sürelere uymak kaydıyla aboneliğini feshedebilir veya yenilemeyebilir.

Ideatec, Müşteri’nin bu Şartlar’a veya mevzuata aykırı davranması, ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya Hizmetleri kötüye kullanması hâlinde, Hizmet sunumunu durdurma, kısıtlama veya sözleşmeyi haklı nedenle feshetme hakkına sahiptir.

İptal ve iade koşulları, paket türüne ve Müşteri ile imzalanan sözleşme hükümlerine göre değişebilmektedir. Detaylar, teklif metinlerinde veya sözleşme eklerinde ayrıca belirtilebilir.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Ideatec, Hizmetleri makul bir özen ve dikkatle sunmakla yükümlüdür. Bununla birlikte, Hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağına dair herhangi bir garanti vermez.

Hizmetlerin kullanımı veya kullanılamaması nedeniyle ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan Ideatec’in sorumluluğu, ilgili abonelik dönemi için Müşteri’nin ödediği toplam hizmet bedeli ile sınırlıdır. Zorunlu mevzuat hükümlerinden doğan sorumluluklar saklıdır.

10. Mücbir Sebepler

Tabii afet, savaş, isyan, terör eylemleri, grev, lokavt, pandemi, elektrik ve internet kesintileri, altyapı arızaları, devlet müdahaleleri ve benzeri mücbir sebep hallerinde, Ideatec yükümlülüklerini yerine getirememesinden dolayı sorumlu tutulamaz.

11. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Müşteri’nin kişisel verileri ve ticari sırları, Gizlilik Politikası ve KVKK başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde korunur ve işlenir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye ideatec.com.tr üzerinde yer alan Gizlilik Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.

12. Şartlar’da Değişiklik

Ideatec, işbu Şartlar’da her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş Şartlar, Site’de yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Müşteri’nin Hizmetleri kullanmaya devam etmesi, güncel Şartlar’ı kabul ettiği anlamına gelir.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Merkez) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

14. İletişim

İşbu Şartlar’a ilişkin soru, görüş ve talepleriniz için, Site üzerinde belirtilen iletişim kanalları üzerinden Ideatec ile irtibata geçebilirsiniz.